INSTAGRAM STORY HIGHLIGHTS : COMMENT LES ORGANISER POUR RASSURER LES NOUVELLES CLIENTES

Quand une nouvelle cliente découvre ton compte Instagram, elle ne te connait pas encore.

En quelques secondes, elle doit décider si elle te fait confiance, si ton travail est professionnel et si elle a envie de venir chez toi. Et c’est souvent grâce à tes stories à la une (Highlights) que tout se joue.

Ces petites bulles sous ta bio sont comme la vitrine de ton salon : bien pensées, elles inspirent confiance et professionnalisme. Mal utilisées, elles laissent place au doute ou donnent une image incomplète de ton travail.

Voyons ensemble comment les organiser pour qu’elles deviennent ton meilleur outil de réassurance.

1. Comprendre le rôle des Highlights

Les stories à la une ne sont pas juste « jolies »: ce sont des points d’entrée rapides dans ton univers.

Elles doivent permettre à une nouvelle cliente de:

• Savoir qui tu es.
• Découvrir tes prestations et ton style.
• Voir de vrais résultats sur de vraies clientes.
• Comprendre tes conditions, tarifs et fonctionnement.

Autrement dit, tes Highlights doivent raconter ton histoire sans que la cliente ait besoin de scroller ton feed.

2. Les catégories essentielles à avoir

Voici une structure claire et efficace que tu peux adapter selon ton activité :

1. À propos / Qui suis-je ?

Présente-toi avec bienveillance : ton prénom, ton parcours, ta spécialité.

Exemples : « Je m’appelle Marie-Louise, prothésiste ongulaire depuis 7 ans. Spécialisée dans les poses naturelles et les renforts en gel, j’accompagne mes clientes pour sublimer leurs mains tout en respectant la santé de leurs ongles. »

Montre ton visage, un petit aperçu de ton espace de travail et ton ton naturel.

2. Prestations & Tarifs

Fais simple et clair: affiche tes services principaux, sans noyer la cliente dans les détails.

« Pose complète gel – 55 € / Remplissage – 45 € / Gainage naturel – 40 €. » Tu peux y intégrer quelques photos avant/après, et une phrase rassurante

« Chaque prestation est adaptée à la morphologie et aux besoins de vos ongles. »

3. Avis clientes

C’est le pilier de la confiance. Partage des avis authentiques, des messages privés, des témoignages vocaux (avec accord bien sûr).

« Merci pour ta douceur, mes ongles n’ont jamais tenu aussi bien « 

4. Accès & Prise de rendez-vous

Indique ton emplacement, ton lien de réservation et les infos pratiques (stationnement, horaires, conditions d’annulation).

« ? Salon Twin’s Nails – Les pennes Mirabeau Du lundi au vendredi sur rendez-vous

• Réservation ici → (lien Booksy) »

5. Avant / Après ou Réalisations

Un classique, mais incontournable. Montre la diversité de ton travail, de la forme amande aux baby boomers.

Garde une cohérence visuelle: même lumière, fond neutre, logo discret.

6. Conseils & entretien

Montre que tu es une professionnelle attentive. Donne des mini-tips :

« Ne coupe jamais tes cuticules », « Hydrate tes mains tous les jours » Ce genre de contenu te positionne comme experte bienveillante.

3. L’importance du visuel

Ne néglige pas le design de tes couvertures de Highlights.

C’est la première impression !

• Utilise tes couleurs de marque
• Choisis des icônes minimalistes et lisibles. ®
• Garde la même typographie et style pour chaque bulle.

Cela donne un rendu cohérent, professionnel et agréable à regarder, bref, une signature visuelle rassurante.

4. Ce que cela change pour la cliente

Quand une nouvelle visiteuse arrive sur ton profil, elle doit ressentir :

« Cette prothésiste est sérieuse, douce, organisée et passionnée. » Et c’est exactement ce que tes Highlights doivent refléter.

Ils racontent ton univers sans que tu aies besoin de parler.

Ils montrent ton sérieux, ta cohérence, ton sens du détail — les mêmes qualités qu’on attend d’une bonne prothésiste.

5. En résumé

Pour inspirer confiance grâce à tes Highlights :

• Sois claire, simple et authentique.
• Organise-les de manière logique et visuelle.
• Garde une touche personnelle et chaleureuse.
• Mets-toi à la place d’une nouvelle cliente : que voudrait-elle savoir avant de réserver ?

Ton profil devient alors une vitrine professionnelle et rassurante, où tout est fluide, harmonieux et humain.

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