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CE QUE LA CLIENTE PEUT APPELER « SIMPLE »… CE QUE ÇA VEUT VRAIMENT DIRE POUR MOI
Sep
« Je veux un truc simple, rien de fou. »
« Tu me fais juste une petite couleur, c’est rapide, non ? »
« Tu sais, un nail art très discret, rien de compliqué. »
Ces phrases, on les entend presque tous les jours.
Et elles ne sont jamais méchantes.
Mais elles montrent bien une chose :
il y a souvent un décalage entre ce que voit la cliente… et ce que cela implique vraiment dans notre métier.
Alors aujourd’hui, j’aimerais t’expliquer, sans jugement, ce que signifie ils réellement ce fameux mot « simple », vu de l’autre côté de la table.
1. Ce que « simple » veut dire pour une cliente
Dans 90% des cas, quand une cliente dit « je veux un truc simple », elle pense à :
- Pas de strass
- Pas de longueur XXL
- Pas de dessins complexes
- Une seule couleur ou deux
- Quelque chose de discret, qui passe partout
Elle pense donc : ça va être rapide, pas cher, et facile à faire.*winsnails
Et c’est logique !
Mais voilà le truc : en prothésie ongulaire, la simplicité visuelle ne veut pas dire simplicite technique.
Et c’est là qu’on se perd parfois.
2. Ce que « simple » veut dire pour moi, la pro
Quand la cliente me dit « simple », voilà ce que je dois analyser :
- L’état de plaque (molle, cassée, grasse, dédoublée ?)
- Son passé ongulaire (décollements ? ancienne pose maison ?)
- Le niveau de préparation nécessaire (cuticules collées, …)
- Son objectif de tenue (2 semaines ? 4 semaines ? événement particulier ?)
- Son type de vie (travail manuel ? beaucoup d’eau ? sport ? bébé ?)
Et même si elle me montre une photo de pose nude, cela peut impliquer :
- Une base renforcée
- Un gainage invisible
- Un limage précis pour l’effet naturel
- Une application parfaite sans aucune trace
- Une couleur claire (donc plus difficile à poser uniformément)
- Un top coat ultra brillant à polymériser pile comme il faut
Ce qu’elle appelle « simple », moi, je l’appelle « techniquement exigeant »
3. « Simple » ne veut pas toujours dire « rapide »
La cliente veut un résultat nude, propre, minimaliste ?
Parfait. Mais il faut savoir que :
- Un rendu naturel demande une préparation millimétrée
- Une couleur unie demande deux couches fines parfaitement égales ou une selon les marques et la couvrance
- La pose doit être nickel, car le moindre défaut se voit
- Un babyboomer ou un dégradé nude nécessite plus de maîtrise que certains nail arts
Résultat :
Ce qui est « simple à voir » est souvent plus long à réaliser correctement qu’un effet « wahou » avec des paillettes qui camouflent tout.
4. « Simple » ne veut pas dire « moins cher »
Il arrive qu’une cliente dise :
« Juste une couleur, pas de déco, donc ça coûte moins cher, non ? »
Mais en fait :
- J’utilise autant de produit pro
- Je prends le même temps de préparation
- Je respecte le même protocole d’hygiène et de polymérisation
- Je finalise avec autant de soin
- Et surtout, je te donne le même niveau de tenue et de qualité
Le tarif ne dépend pas du « style » ou de la « discrétion »
Il dépend du temps, des produits et du niveau de technicité mobilisés.
5. Ce que je retiens quand on me dit « simple »
Quand une cliente me dit « je veux quelque chose de simple »
‘, je l’écoute.
Mais ce que j’entends, c’est souvent :
« Je veux un résultat élégant, naturel, qui me ressemble, sans en faire trop. »
Et ça, c’est magnifique.
Mais pour que je puisse la satisfaire en respectant sa plaque, sa morphologie, son mode de vie, il faut :
- du temps,
- du savoir-faire,
- et de la précision.
Et ça mérite d’être reconnu comme un vrai travail, même si le résultat est « discret ».
Conclusion : simple ne veut pas dire « moins bien » … mais pas non plus « moins pro »
La simplicité, c’est souvent ce qu’il y a de plus beau.
Mais pour que ça le soit vraiment, il faut du temps, des gestes précis et un vrai respect de l’ongle.
Alors la prochaine fois que la cliente te demande une pose « simple », sache que ce qu’elle demande… c’est de la maîtrise invisible.
Et ça, c’est tout sauf banal.
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